“병원약도와 상담결과 휴대폰으로”

새로운 모바일 홍보전략 인기몰이

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인터넷의 발달과 더불어 온라인상에서 묻고답하는 온라인 상담이 활성화되고 있다.

이에 병원에서도 내원하기 전에 온라인 상담을 통해 문의하는게 보편화되어 가고 있다.

이러다보니 빠른 응대를 제공하는 병원에 내원할 확률이 높아질 수밖에 없는 게 사실이다.

요즘의 병원 홈페이지내 상담게시판은 전체 페이지뷰 가운데 50%이상의 클릭률을 차지할 정도로 관심이 높다. 이는 각 병원들의 전문성과 친절한 상담이 온라인상에서 얼마나 위상을 달라지게 하는지 알 수 있는 대목이다.

(주)바오프랜즈(대표 이기흥)의 모바일메디(www.momedi.co.kr)는 이러한 온라인 상담 내용에 대한 답변내용 전체와 병원약도를 고객의 휴대폰으로 MMS(이미지+한글 1000자)전송하여 약도를 메모하거나 프린터를 하는 번거로움 없앴다. 따라서 편리하게 언제 어디서나 답변결과내용을 볼 수 있는 게 특징이다. 고객의 입장에서는 이 모든 서비스가 무료인 장점이 있다.

또한 모바일 의료상담 번호 #7534(병원식별번호)로 의료상담 내용을 문자 및 사진을 첨부하여 작성한 후 메시지를 보내면 상담이 가능한 서비스를 제공한다. 그리고 이러한 내용을 병원이 신문이나 잡지광고시 유용하게 쓸 수 있도록 제공한다고 한다.

모바일메디는 현재 특허출원중이며 이롬치과, 초이스피부과, 박영순아이러브안과 등 많은 의료기관에서 서비스를 시작하여 좋은 평가를 받고 있다. 앞으로도 병원마케팅과 고객관리를 고려하는 모든 병원을 대상으로 점차 전국적으로 확대할 계획이다.

바오프랜즈 윤종주 이사는 “병원홈페이지는 단순홍보 기능이 아닌 환자의 궁금증을 해결해주고, 상호 커뮤니케이션이 이루어져야 홈페이지로서의 기능을 다한다고 볼 수 있다. 모바일메디 서비스는 병원과 환자를 연결해주는 서비스로서 병원홈페이지에 없어서는 안될 필수적인 서비스”라고 말했다. 문의 (02)3439-8971